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廣元電力提升客戶“獲得電力”感知

發布時間:2019-01-29  點擊:83

  良好的營商環境,既是發展軟實力,又是綜合競爭力,電力作為經濟社會發展的命脈,是優化營商環境的關鍵環節。

  2018年以來,國網廣元供電公司嚴格按照各級政府優化營商環境、促進民營經濟健康發展、降低客戶用電成本的總體要求,剛性執行各項電力優惠政策,從提交用電申請,到最終驗收送電,全力打造環節少、時間短、造價低、服務優的客戶辦電新模式,提升客戶“獲得電力”感知度。

  壓縮辦電環節為客戶省時省力

  1月18日,四川省廣元市市中區蜀門北路東方家具城老板何女士通過掌上電力APP申請用電增容,上傳一張營業執照后,很快就有客戶經理聯系,預約上門完成資料收集和現場勘查工作,快速完成辦電手續。

  這樣的辦電速度,在廣元地區不斷出現。一證受理、一站式服務、快速辦電是國網廣元供電公司提速業擴服務、優化營商環境的重要舉措。何女士體驗到這樣的快速辦電環節,得益于這一舉措的推行。

  通過不斷精簡優化業擴服務流程,將高壓客戶申請資料精簡至4種,低壓客戶申請資料精簡至3種,對申請資料不齊全的,全面落實“一證受理”要求,先行受理業務,后期由客戶經理上門服務,補充收資,減少用戶臨柜次數,國網廣元供電公司真正做到了減少客戶辦電環節,讓客戶“最多跑一次”。

  為免去客戶“多方奔跑”的煩惱,國網廣元供電公司主動融入市政府“放管服”改革。去年底,該公司供電營業窗口正式入駐廣元市萬源政務服務大廳,與水、氣、網絡等行業共同向社會提供“一站式”服務,用戶“獲得電力”感知明顯提升。

  如今,廣元地區客戶除了在政務大廳供電窗口辦電外,還可以借助95598服務網站、掌上電力APP等多種渠道線上提交業務申請,已經實現了簡單業務“一次都不跑”,復雜業務“最多跑一次”,讓客戶用電省時、省心、省力。

  擴大出資面壓減企業辦電成本

  對于企業來說,電力保障、壓減成本是不可或缺的營商需求。2018年,國網廣元供電公司累計降低高、低壓客戶接電成本約4600萬元,實實在在減輕企業負擔。

  廣元市日航機電產業園項目是廣元市引進的重點項目,國網廣元供電公司積極與政府相關部門溝通協作,及時了解項目電力需求動向,超前打造業擴配套電網接入方案,建設供配電設施到園區,企業落戶成本大大降低。

  2018年,國網廣元供電公司還完成廣平高速、川北區域大數據中心、中孚鋁業等市重點項目涉及電力設施遷改、配電網新建等工程的共計96項,實現了“企業落到哪兒、電網建到哪兒”。

  為壓減客戶辦電成本,國網廣元供電公司不斷擴大出資界面,在省級及以上的工業園區內進一步延伸配網投資建設范圍,承擔省級及以上各類園區、電能替代和電動汽車充換電設施等項目紅線外接入工程投資。

  落實新電改降低客戶用電成本

  “自從享受了直購電扶持政策盤活企業后,去年5月二期順利投運,全年節約電費支出1322萬元,簡直幫了我們企業大忙啊。”1月19日,中哲公司總經理齊智說,享受直購電后,每度電便宜了一角錢。

  中哲新材料科技公司屬電解錳企業,是廣元供電公司的用電大戶之一。因錳市場價下滑,盈利空間被壓縮,被迫停產達7個月,通過市場化交易平臺進行“直購電”后,降低企業用能成本,2016年9月恢復生產,2018年5月二期投入運行,目前年用電量達1億3千多萬度。

  在廣元,像中哲公司一樣,目前已有70家企業正享受電力市場化交易帶來的改革紅利,用上了便宜電,比2017年增加了48戶。2018年該公司直購電結算電量達26.46億千瓦時,市場化交易電量占公司售電比例47%,比全省占比高20.44個百分點,節約企業用電成本4.85億元。

  減輕企業負擔,一直是優化營商環境的重要內容。2018年,國網廣元供電公司除了在落實直購電政策上下功夫,還落實豐水期居民電能替代、燃煤鍋爐替代等政策,減少居民客戶用電成本1630余萬元。通過政府主導、各方共同努力,三次下調一般工商業電價,實現一般工商業降價10%目標,平均每千瓦時電價下調8.16分,僅此一項,優惠廣元地區6.33萬商業客戶4515萬元。同時,公司全面組織臨時接電費清退,梳理清退臨時接電費387戶、金額3160.84萬元,切實減輕企業經營負擔。

  小電費,背后連著企業大成本和供給側結構改革性改革的大問題,如今,越來越多的企業享受到了新電改帶來的實惠。有了“電力減負”的支撐,企業可以“輕裝上陣”參與到市場競爭,推動地方經濟高質量發展。


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