河南濟源供電公司：優化服務推“兩個替代”

   11月19日，河南濟源供電公司工作人員劉洋來到克井鎮鵬飛耐火材料廠，為企業調試電氣設備，保證電窯爐項目及時投運。目前，該公司已完成“兩個替代”項目102個，實現替代電量2.13億千瓦時，提前完成全年工作目標。

    濟源供電公司把“以電代煤、以電代油”作為今年重點工作，圍繞年度2億千瓦時的電能替代目標，優化服務、細化措施，提高效率效能。緊扣地方大氣污染防治攻堅行動和藍天工程實施計劃，以建材、冶煉等行業為重點，聚焦燃煤、燃油鍋爐窯爐電氣化改造需求，加強市場調研，了解能耗排放受限企業的能源使用動態，廣泛宣傳電能替代知識，做好政策解讀和電費、電價宣講，深入挖掘“兩個替代”項目，及時與客戶達成意向，從電力保障、技術幫扶、跟蹤服務等方面作出承諾，消除客戶后顧之憂。建立專項服務臺賬，加強業務協同和資源配置，組建專業團隊，圍繞業務咨詢、用電受理、業擴辦理、技術服務等重點環節，對電能替代項目實行“一站式”服務機制，納入營銷服務重點督辦事項，加大服務質量監督管理，增強與客戶的溝通互動，實現全天候服務對接，積極開辟綠色通道，及時解決客戶用電問題和電氣化改造中的技術難題，確保電能替代項目早開工、早投運，促進了年度“兩個替代”目標的提前完成。

    接下來，該公司將進一步完善機制，強化服務導向，跟蹤做好金馬能源皮帶廊“以電代油”電氣化改造、濟源鋼鐵集團煉鋼車間“以電代煤”電窯爐建設等22項“兩個替代”重點項目，擴大電能替代成果，促進提質增效，助推地方經濟綠色發展。